Tivi Samsung không kết nối được WiFi và cách xử lý

MỘT SỐ CÁCH XỬ LÝ NHANH KHI TIVI SAMSUNG KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC WIFI

Dù đã mua tivi Samsung với công nghệ hiện đại nhất thì vẫn không tránh khỏi việc xảy ra một số lỗi thường gặp, phổ biến nhất là không thể kết nối wifi. Vậy thì, đầu tiên bạn cần kiểm tra nguyên nhân tại sao Tivi Samsung không kết nối được wifi. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tivi gia đình bạn không kết nối được với mạng Internet (có dây và không dây), chẳng hạn như do: nhà mạng lỗi, phần mềm bị lỗi, các thiết bị mạng không hoạt động hoặc do cách cài đặt tivi chưa đúng.

Nguyên Nhân

Để xác định cụ thể là nguyên nhân nào, bạn cần kiểm tra bằng cách: Chọn Menu - Mạng - Cài đặt mạng - rồi chọn kết nối bằng cáp LAN hoặc wifi, sau đó nhấn Bắt đầu. Nếu trên màn hình hiển thị dấu X (màu đỏ) từ tivi đến modem, điều này có nghĩa tivi chưa kết nối được với modem.

Khắc Phục Lỗi

Rút phích cắm điện tivi và khởi động lại

Sau khi đã thực hiện kết nối Tivi Samsung vào wifi và cả mạng LAN nhưng vẫn chưa đạt kết quả. Bạn hãy thử rút phích cắm tivi ra khỏi nguồn điện AC, đợi một lát rồi cắm lại. Việc ngừng tất cả các hoạt động của tivi trong một lúc sẽ giúp tivi khởi động lại, sắp xếp các chương trình hoạt động tốt hơn, việc truy cập Internet cũng mượt mà, trơn tru và tránh các lỗi không cần thiết. Tuy nhiên, sau khi rút phích cắm và khởi động lại tivi mà Tivi Samsung không nhận wifi thì bạn hãy thực hiện thêm các cách xử lý sau đây.

Khởi động lại modem và cục phát wifi (router)

Thỉnh thoảng tivi không kết nối được wifi là từ các thiết bị mạng từ phần cứng này. Bạn thử rút nguồn modem hoặc router ra, đợi khoảng 10 giây rồi cắm lại như cũ. Khởi động lại modem và router tạo điều kiện cho hệ thống chạy lại từ đầu một cách tốt hơn. Nguyên nhân có thể do thỉnh thoảng các thiết bị này cũng bị lỗi, tràn bộ nhớ, bị quá nhiệt hay lỗi trong nhân hệ thống khiến toàn bộ hệ thống bị sập. Vậy nên bạn hãy thử khởi động lại nó nhé.

Kết nối IP thủ công

Trong trường hợp, khi Tivi nối mạng Internet nhưng trên màn hình hiển thị kết nối thành công với modem nhưng không kết nối với Internet. Dấu X (màu đỏ) xuất hiện giữa modem đến quả địa cầu. Điều này có nghĩa, tivi đã kết nối với modem nhưng không nhận địa chỉ IP.

Để xử lý, bạn phải tự cài đặt lại IP và nhập thủ công theo trình tự các bước như sau:

Bước 1: Bạn chọn vào ô Cài đặt IP, sau đó chọn tiếp vào “nhập thủ công”

Bước 2: Khi màn hình xuất hiện bảng yêu cầu nhập các địa chỉ IP, bạn có thể liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số (IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server) mà tivi yêu cầu, sau đó tự nhập vào.

Bước 3: Trong màn hình Cài đặt IP, bạn thiết lập Cài đặt IP là Nhập thủ công rồi điền các giá trị vào IP Address, Subnet Mask, Gateway và DNS Server. Sau khi nhập các thông số, bạn nhấn OK và đợi trong giây lát cho tivi cài đặt lại.

Lưu ý: Bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp sau để nhập các giá trị số:

• Sử dụng Samsung Smart Control, nhấn nút KEYPAD và nhập trực tiếp các số vào
• Sử dụng điều khiển từ xa và nhập số trực tiếp bằng nút số

Reset tivi nếu tất cả các cách không được

Nếu các cách đã thử nhưng vẫn không hiệu quả, bạn cần xóa tất cả các dữ liệu cá nhân, đưa tivi về tình trạng xuất xưởng bằng cách Reset lại tivi. Reset giúp tivi chạy nhẹ hơn, mượt hơn, loại bỏ các tính năng không cần thiết và khắc phục được một số lỗi trong quá trình sử dụng. Cách Reset Tivi Samsung như sau:

Bước 1: Bạn nhấn nút MENU trên remote rồi chọn vào Hỗ trợ, chọn tiếp vào ô Tự chuẩn đoán.

Bước 2: Bạn chọn vào Reset, sau đó tivi yêu cầu nhập mã PIN, bạn nhập mã PIN mặc định là 4 số 0 (nếu chưa đổi mã PIN) và chọn Có, tivi sẽ tự khởi động lại.

Bước 3: Bạn tiến hành thiết lập lại các thông tin sau trên tivi của mình

• Chọn ngôn ngữ :  Tiếng Việt (hoặc ngôn ngữ khác nếu muốn)
• Chọn khu vực : Châu Á/Châu Âu
• Dò kênh tự động : Chọn Quét (Nếu không thành công, có thể chọn Quét Lại)
• Hoàn tất việc Reset chọn OK

Đến các trung tâm bảo hành nếu xác định khả năng do lỗi từ tivi

Nếu sau khi đã Reset và thực hiện các cách hướng dẫn như trên nhưng Tivi Samsung không kết nối wifi được thì lỗi có thể đến từ tivi. Đến lúc này thì bạn có thể gọi đến các trung tâm để nhận ngay các chính sách bảo hành đảm bảo để kiểm tra và sửa chữa chính xác hơn.

Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết các cách khắc phục khi Tivi Samsung không kết nối được wifi. Hi vọng qua những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn xử lý và giải quyết được tình trạng mà mình đang gặp phải.

Hệ thống siêu thị điện máy GIÁ SỈ